Helpdesk桌面支持工程师 (人力资源外包项目) 工作地点 ： 成都

职位名称  ： Helpdesk桌面支持工程师 (人力资源外包项目)
工作地点  ： 成都
. x4 |) W0 N2 m7 z' S6 \需求人数  ： 大量
直接上司  ： 项目主管

公司介绍:
# v. W+ v: e6 p5 \' \, C6 Q国际性信息技术服务公司，在全球近50 个国家有分公司，员工近80,000名。它为全球客户提供高科技交易服务、咨询和技术服务、系统集成和运维管理服务。依托深厚的技术专长和行业知识，在以众多市场领域占有高份额，例如：制造、零售、服务；公共部门、医疗和交通运输；金融服务；电信、媒体与技术；能源与公用事业等等。

职位描述：
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• 负责处理与技术相关问题的服务热线。
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• 负责和顾客沟通以验证用户的请求以及远程遥控用户的电脑以帮助用户解决问题。
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• 负责和顾客沟通以验证用户的请求并按照相关的需求向其他部门派发。
  
• 负责在顾客和后台工程师之间进行协调。
  
• 负责追踪订单。
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• 负责处理与技术相关问题的邮件。
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候选人要求：

• 大专或本科以上学历，IT相关专业（可以考虑应届毕业生）。
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• MCSE,CCNA,CCNPA优先考虑。
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• 英语水平四级或者以上，读写熟练。
  
• 能够胜任在较强压力下工作，具有良好的沟通能力。
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• 为人积极、进取，有良好的团队合作精神。
  
• 良好的服务意识、沟通能力、学习能力及学习主动性。
  
• 良好的顾客意识以及以顾客为中心的观念，结果及质量为导向。
  
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普卓公司
在香港于1991年成立，专门为大中华地区的跨国企业提供全面的人力资源管理顾问工作。其中包括企业管理顾问，高级人才聘用，管理及语言培训，及薪酬福利调查等等。普卓国际顾问由一群于业内享有公认成就的管理人创办，并早于1995在广州成立国内第一家分公司。目前除香港总部及加拿大多伦多分公司外，在大中华地区分公司还包括北京，上海, 天津, 深圳, 成都,台北等。

: L0 w) [0 v9 e0 o联系人： 林兰（Holly） / 张敏（Michelle）
/ \) r  t8 z! T" D职  位： 聘用服务顾问 / 人才搜寻专员
手  机： (86) 186 2880 9641 / (86) 134 3899 3845
( f/ M4 E9 e! S" x  B; B. l电  话： （8628）6505 6688
传  真： （8628）6505 6689
* _9 o. M8 @! T电  邮：  holly.lin@protron.net / michelle.zhang@protron.net
公司网址：www.protron.net
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