从2012年“移动运用元年”开端，平板电脑、智能手机等移动设备已经成为每个人天天作业、日子的贴身帮手。各种移动运用带给运用者各种即时、便当的效劳。
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思科推出基于移动端的音、视频及协作应用集成方案
% z; B7 z! T0 j& W6 G通常现代公司都会供给多种不一样的交流途径给客户，供给不一样类型的效劳，例如银行账户效劳、高端客户理财、商品售后支撑毛病剖析、商品出售等等。不断增加公司把移动端和Web端作为首要客户效劳途径，有些职业移动App已经成为客户效劳首选，如金融、证券、网上商城等等。
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思科推出基于移动端的音、视频及协作应用集成方案
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思科Remote Expert Mobile是根据互联网运用形式，供给嵌入式在线音视频和长途协作的全体解决方案。随着IoT年代不断增加的设备和机器连接到IP网络，这些设备和机器能够发送实时操作和状况数据。根据视频的实时状况也能够在长途出现出来。现场的职工能够据此与长途工程师、专家协商，敏捷取得疑问确诊或解决疑问的办法。 R* ?+ M' Q" A! @
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▲Remote Expert Mobile Access Architecture: ?2 q2 ^3 R7 `* v
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思科推出基于移动端的音、视频及协作应用集成方案
思科Remote Expert Mobile将视频与现有的事务运用在PC和移动设备上进行嵌入式集成，让公司的客户能够随时、随地发动面对面的视频通讯与专家坐席进行互动。
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思科Remote Expert Mobile能够优化客户效劳和发掘出售时机，最大程度向客户展示公司的效劳和保证才能然后进步竞赛优势。用户能够根据自个的习惯，挑选智能电话，平板电脑，笔记本电脑和个人电脑上的公司出售效劳运用进口。随时随地的取得在线视频和长途协作支撑。3 G0 {4 k7 B4 s5 r0 \6 d
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思科推出基于移动端的音、视频及协作应用集成方案
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运用思科Remote Expert Mobile，开发者能够开发语音，视频和谈天的手机或Web运用程序。思科Remote Expert Mobile与思科共同通讯管理器CUCM和/或供给长途协作效劳的思科共同联络基地组件（UCCE、UCCX）合作作业。思科Remote Expert Mobile供给以下功用和选项：" J: ?% B. N6 D! M& T4 s2 f
嵌入式运用程序的语音及视频通讯（根据WebRTC协议）( R0 w# _- i, k
高清晰度的视频和音频通话6 u+ s! ]$ E# I% u: A
双向或单向视频
! H6 u4 C3 p. N- G! f; B6 T音频、视频或两者的静音
+ t* Z! ~( J. g客户端的呼叫操控
2 _! G: q* @' J: BWebRTC到SIP的网管（SIP中继到CUCM或许CUBE）$ u6 Z! k: h x3 c+ U- y8 a
专家帮忙-Expert Assist
3 E" b ], e2 h; V, r' h/ w网站协同浏览
! z9 h" z3 Q! e" q1 o( m4 ~移动运用程序同享! Z: e, W; f4 A
长途操控运用程序% U$ R) ?5 U B A- ~" Z# {5 i
表单的专家修改和完结* ?; o, T+ ~9 Z+ ^0 U2 z
文件的专家注释! L |! F, e! U
文档的专家推送
2 N0 A) ], F5 R, J# e专家URL同享
( C6 I8 w0 G( f4 k8 V( R, i7 p维护敏感数据，项目和数据的屏蔽1 c8 J* T+ v% g% h+ ?+ f
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5 N" W2 h6 {! B% Q8 F“思科Remote Expert Mobile运用场景”
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卫生保健
% L5 B* X# |/ e8 Y- T8 ~医院的病理学家需要与放射科医师协同作业，以评价病人的病历和断定治疗方案。两位医师能够很容易地经过思科Remote Expert Mobile进行在线协作，除了感同身受的音频和视频，它们能够同享医学图画，并录制确诊过程进行存档供日后回放。
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思科推出基于移动端的音、视频及协作应用集成方案
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制造业
+ `9 I& I- E% f$ X- N% i @在生产拼装线上，机器检查到意外状况。该事情被传感器截获并经过语音和电子邮件通知技能或管理人员，现场人员它们能够经过经过思科Remote Expert Mobile将监督摄像机视频和现场操作的数据及图画即时传送，技能或管理人员经过与现场人员在线交互敏捷定位毛病和扫除疑问。3 T- a9 B. g W' E! e
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思科推出基于移动端的音、视频及协作应用集成方案
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金融
" [6 I& w) |/ W+ S3 {信用卡会员从移动设备App运用发起视频通话，问询对于会员资格奖赏方案有关事宜。该呼叫一起携带了呼叫者身份，个人资料，商品类别和其它特点智能路由到信用卡客户效劳坐席。客户的帐户信息以及别的关联信息被一起输送到坐席，客户在感同身受的视频通话中得到满意答复。
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零售
+ i& V; d0 v7 m# @客户在线订货环节希望了解商品许多有关疑问。比如订单标号、商品细节，物流保证等等，更迅速、精确的答复等同于更多的出售时机。网上购物的出售时机几乎是少纵即逝。用户是不是有非常好的体会直接决议出售订单的多少。一起不断增加的购物者运用他们的智能手机进行购物，所以根据移动设备的视频谈天和即时效劳显得愈发主要。
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思科推出基于移动端的音、视频及协作应用集成方案
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跨过不一样途径同享客户信息、同享客户途径交流前史信息，为客户供给共同的、连接的效劳。% Q9 q/ c$ P4 n4 i4 T2 Z. x# Q
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