华为交换机端口无法UP故障排查思路

华为交换机端口无法UP故障排查思路
         
        一、电口无法UP
1 \0 D) A& I* q8 G% N, M9 R3 t$ I        1、故障现象
; t: I0 k1 q$ f' d* F) j            网线相连的两个电口无法UP。
! }' \& P9 A/ r8 k7 j- j% q         
& Q) s5 d5 @. b6 V% S6 G5 [        2、故障处理步骤
            请保存以下步骤的执行结果，以便故障无法解决时快速收集和反馈信息。
- c9 q8 f0 ~, U( L            2.1、检查端口是否被shutdown。首先检查故障端口有没有被shutdown或被拔掉网线，如果有shutdown的端口，则执行undo shutdown。
# x" h: h+ @( {- I9 f$ ?            2.2、检查两端端口配置。检查两端电口的端口配置是否正确： 两边端口的速率、双工模式要一致；两边的自协商状态要一致，确保均工作在自协商模式下或者是非自协商模式下。
            个别厂家设备跟华为交换机互连可能自协商不能link up，这时请将两端端口都尝试设置成强制方式。
2 M/ l; ^( ]  i& l            2.3、检查MDI设置。MDI有三种模式，和网线是否是交叉网线有关，如果不确认网线类型，则将两端配置为auto模式。这三种模式对接的结果如下表1和下表2所示。
) k& A/ @. q1 }2 S

表1 平行网线对接表
平行网线                                0 l+ y3 o3 a9 u+ @) O# z$ F  k. @
对接前电口MDI设置		对接后状态                                9 {' l2 E: p# r  l; ~
端口A                                5 W1 t: ]6 A; s; d- p( }; X	端口B                                - o% Y! P8 A# I	端口A	端口B
GE电口AUTO                                ) e+ `) f5 J* f	GE电口AUTO	UP	UP                                2 G+ Z: V3 v6 c, ]( O
FE电口AUTO                                ( \2 X6 {6 _% j/ n9 y7 }	FE电口AUTO	UP	UP
FE电口AUTO	FE电口NORMAL                                1 G! _' I, l  [' A5 o& M. l. O" F	UP                                0 m8 K3 |- k- v0 f	UP                                ( x4 j( Z' }- R6 n
FE电口AUTO                                ( W& A" h$ u' f& K	FE电口ACROSS	UP                                ' |. L. T- A; c- o. T* V	UP
FE电口ACROSS                                5 g( q- w" }) C" K# j% L	FE电口NORMAL                                8 S( S/ h6 M1 ~1 D+ P	UP	UP                                / Z. ~- h# q3 Q- Y; `) k4 |
FE电口ACROSS                                & |8 H( r: v: a4 u	FE电口ACROSS                                  Y; e; a0 }! b4 l1 C	DOWN                                  L& a/ N4 e3 g3 b9 |/ ~	DOWN                                4 s5 g& }# ?: q: q% w" U
FE电口NORMAL                                / ]  p$ ^; @& W% k  l/ c3 ?' h: m	FE电口NORMAL                                # `3 R: s: p; W+ |" ]6 e) ^0 Y	DOWN                                & F0 m! \5 M" [7 w# A	DOWN
表2 交叉网线对接表
交叉网线                                / d$ `# x6 L  c0 Z4 [! d
对接前电口MDI设置		对接后状态
端口A                                9 l+ S( `0 m! o) f$ [* |+ {3 z	端口B                                & a; p4 _9 a0 W6 J	端口A	端口B                                $ {2 A: h9 j8 S6 r- m
GE电口AUTO	GE电口AUTO                                4 ~- C; k! y1 s% E( g	UP	UP
FE电口AUTO                                7 q( ^1 C' x6 j	FE电口AUTO	UP                                1 W9 p3 I3 u* ?( X" A	UP
FE电口AUTO                                * ]0 I" {$ R+ u3 E' P	FE电口NORMAL                                5 P  _1 B# d  z	UP                                + s8 G% Y- e2 Q6 g- P3 @- L	UP
FE电口AUTO	FE电口ACROSS                                . H$ w8 y6 @2 v3 U: Z! W; V	UP	UP
FE电口NORMAL                                1 ]6 g( v/ v* g$ }" p* Z8 l/ b  h; D	FE电口NORMAL	DOWN                                ) q5 E( [* ?8 Y; n4 t" D	DOWN                                  E9 J4 Q* a: X7 K# o$ T8 [
FE电口ACROSS                                & k" s4 Z: {) ?) x- U$ S1 T, z	FE电口NORMAL                                - i0 |2 g/ x* |( C  z% ]' t	UP	UP                                ; J2 J2 f# @% B* U
FE电口ACROSS	FE电口ACROSS                                3 `1 _2 ]1 e( Q	UP	UP                                7 M& r' Z( g0 w6 [: u4 a& M

         
        3、检查链路。
            3.1、排除网线问题：
( l! E- }) W! w6 L/ n  l% }5 S            看是否存在接触不好及网线外部损坏的情况；GE电口使用低于5类线的网线时接口不能UP；网线的4对线中有部分出现损坏，也不能够确保GE电口UP。
  g) E! ?" Q% M% E" Y; z& n            3.2、排除端口问题：
# ]/ F7 d  y, q$ o9 A7 G2 K: _$ m            检查网口里面金属弹片是否凹陷或偏位；外环回和内环回测试。
            3.3、测试链路的基本方法：
            外环测试方法： 一般使用认为正常的端口来测试网线，端口能够UP即可，即交换机上的两个端口互连（注意现场的环路，可用临时建立其它vlan，两个端口配置不同的vlan）。
5 W! ]) T2 w  p% B; o5 R            盒式交换机的设备可以执行virtual-cable-test命令, 用来查看链路是否存在有短路，交叉等的情况，再逐步来排除端口还是网线的问题。该命令行会导致该端口发生UP/DOWN。
            对于端口是UP的，但是怀疑端口不能发包或收包，可以使用两个端口对接，分别在两个UP的端口执行test-packet start interfaceinterface-type interface-number -c 来查看端口的统计计数是否正常，判断端口收发包是否正常。
6 v9 A, s  Z7 T( @3 b* X% x: N            [Quidway] test-packet start interface Ethernet 0/0/1 ?
3 n) x+ L; L3 m1 M; A7 p; D7 T            -c    The number of packet
+ p9 [  Z% `& E" O' l            -s    The packet size
            <cr>
. S6 |( L4 [3 Z- x3 v9 Q+ u' n6 J         
( |: u4 |) Y# j, |& [+ z( H& V7 k! p        4、如果以上几步还是不能解决问题，请收集如下信息，并联系技术支持工程师。
5 Q  F* o" U6 N! }& Q( Y            上述步骤的执行结果；设备的配置文件、日志文件、告警信息；参考命令：display this interface、display logbuffer、display this。
$ ~6 i0 N+ S- }& P" n         
) |& p$ j% E) e7 z" y" ^        二、光口无法UP
/ ~) V4 ^* V# Z, h7 N8 @        1、故障现象
# @4 V  {7 o- @+ T; V            两个光口互连时，端口无法UP。
       
        2、故障处理步骤
. G: v$ h, b4 E" m& p+ e' X0 v            请保存以下步骤的执行结果，以便故障无法解决时快速收集和反馈信息。
" U0 V8 H$ ]- u            2.1、检查端口是否被shutdown。首先检查故障端口有没有被shutdown或被拔掉光纤，如果有shutdown的端口，则要执行命令undo shutdown。
) o# Y& _1 `8 X            2.2、检查两端端口配置。检查两端光口的端口配置是否按正确配置进行： 两边端口的速率要一致；两边端口的自协商模式要一致。
            2.3、检查使用的光模块是否为华为认证的光模块。如果为非华为认证光模块，需替换为华为认证的光模块。
            2.4、检查光纤、光模块是否配合使用正确：多模光纤需要与多模光模块配合使用；单模光纤只能用于单模光模块，不能够与多模光模块配合使用。 单模光纤一般为黄颜色，多模光纤一般为橘黄色。
' D; j" P( w6 ^            2.5、在系统模式下输入display transceiver interface interface-typeinterface-number（故障点所在端口）verbose，查看对接光模块的波长是否一样。
             <Quidway> display transceiverinterface GigabitEthernet 0/1/1 verbose
; O4 l6 u3 ?) W+ E             GigabitEthernet0/1/1 transceiverinformation:
6 [$ ~# ^  M5 k" \' m* ?        -------------------------------------------------------------
  u* F; [  a8 ~) l& N4 {+ m" z2 ]- ]        Common information:
  Z; l0 q. @8 b3 J% U' i         Transceiver Type              :1000_BASE_SX_SFP
- v4 _: u. |. d5 Q6 D         Vendor PN                     :FTLF8519P3BTL-HW
         Connector Type                 :LC
0 R( r; f5 b- q+ O) ~, a          Wavelength(nm)                 :850
         Transfer Distance(m)          :500(50um),300(62.5um)
) _8 D- _1 H- G$ ]         Digital Diagnostic Monitoring :YES
          Vendor Name                    :FINISAR CORP.   
$ o- ~! {0 Y8 ]0 b  j% C         Ordering Name                  :
/ d% H9 W9 X/ ^' Y* i7 S        -------------------------------------------------------------
        Diagnosticinformation:
( l# @' w* v9 Z          Temperature(℃ )              :27.00
          Temp High Threshold(℃ )      :90.00
          Temp Low Threshold(℃ )      :-20.00
: u3 x& T; F( j  B8 i' y          Voltage(V)                    :3.27
          Volt High Threshold(V)        :3.70
- b- {" A3 R+ F8 K6 }          Volt Low Threshold(V)        :2.90
2 d1 P! P: l: r- F' C" Q( |: j0 V          Bias Current(mA)              :6.94
          Bias High Threshold(mA)       :24.01
          Bias Low Threshold(mA)       :1.75
- M' z6 a# H8 b/ X4 N          RX Power(dBM)                 :-28.54
          RX Power High Threshold(dBM)  :0.00
7 P; S3 t, q. c" g7 ]          RX Power Low Threshold(dBM)  :-16.99
          TX Power(dBM)                 :-4.99
          TX Power High Threshold(dBM)  :0.00
          TX Power Low Threshold(dBM)  :-9.50
0 _4 T  p: c8 m. i8 L. Y$ q        -------------------------------------------------------------
1 K( h1 c* g5 Y            2.5、查看是否存在光口和光模块对应错误的情况：如100M光口使用了1000M光模块。
            2.6、查看端口的收发光功率是否在正常范围内。光模块的收光光功率太低或太高都会导致端口不能UP，同时传输距离及光纤质量也是考虑因素。
) n$ x- u, Y% Q3 C8 g1 @# f! t            2.7、自环测试。上述信息都正常的情况下，请做端口自环测试，将头纤及尾纤连接到同一个光模块上，确认端口是否能正常UP。
            2.8、更换器件。仍不能确定问题的情况下，请优先考虑更换光模块及光纤。
            2.9、如果以上几步还是不能解决问题，请收集如下信息，并联系技术支持工程师。 上述步骤的执行结果；设备的配置文件、日志文件、告警信息；参考命令：display this interface、display logbuffer、display this、display transceiver verbose。
% `) H+ s# d* {% u2 |         
       

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