京东和苏宁的口水仗又一次升级了,这次京东物流直接在微博上开撕苏宁,称其不提升服务就是自绝于用户。0 g+ J( J9 @6 o. B3 w, M2 U
在这条微博中,京东物流向苏宁发问,作为天天快递的大股东,斥巨资入股之后,为什么苏宁连自己的商品都不用天天快递来配送?3 T) B' r: l. A
同时,京东物流称,苏宁宣称开放共享,为何拒绝京东物流为苏宁提供配送服务?如果苏宁上出现了导致大量消费者投诉的商品和服务之后,是选择清退还是放任自流?0 R) Z+ ^0 D3 S! L8 v* C
京东物流还表示,“开放、共创,从不意味着对品质和服务的妥协,零售革命催生出的是消费者主权时代的到来,唯有从用户体验的角度不断优胜劣汰,才是对消费者最有价值、对行业最有贡献的开放。”
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京东物流开撕苏宁:自绝于用户
{8 R7 j0 L- L% U# ~5 \: |以下是回应全文:3 p- u* `# S4 T+ C
1、苏宁作为天天快递的大股东,斥巨资入股之后,为什么苏宁连自己的商品都不用天天快递来配送,是订单量太小还是不太放心?
5 X, L3 v7 G. q$ K1 o" v2、苏宁张口闭口开放共享,为何拒绝京东物流为苏宁提供配送服务?: t5 ] R( h4 e0 l* U) P* ^
3、如果苏宁上出现了导致大量消费者投诉的商品和服务之后,是选择清退还是放任自流?
, d/ Y7 V2 I$ V' t5 Z真心奉劝苏宁,固守传统渠道思维,幻想生活在唯我独尊的时代里永远不会懂得什么是真正共赢。开放、共创,从不意味着对品质和服务的妥协,零售革命催生出的是消费者主权时代的到来,唯有从用户体验的角度不断优胜劣汰,才是对消费者最有价值、对行业最有贡献的开放。
: @$ F) d# Z/ H2 [$ B* V我们愿意与具有社会责任、能够为消费者提供高质量服务的合作伙伴一起建设全新的物流生态,共同推动中国的物流和快递服务业达到更高的体验标准。这个过程中,也欢迎苏宁一起来参与、见证! |
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