重庆线下手机卖场探访：导购讲3个功能搞定一半顾客

当线上市场增长遇到瓶颈之后，各大手机厂商又把目光聚焦到了线下市场。
& |* m2 g) G- e4 n' C, c  w9 _前有华为的千县计划，后有小米要在三年内开设1000家小米之家，在线下深耕多年的OPPO与vivo，更是要加强四五线城市的渠道下沉。
竞争激烈的线下手机卖场中，今年上半年那些网上炒得沸沸扬扬的产品，实际是售卖情况如何？
2 k2 S, Y8 G( a2 _9 J, P  G; ^' K' L近日，凤凰科技走访了重庆苏宁电器观音桥店的几大手机卖场，进行了调研。
4 Y; \9 c( k5 E3 h4 x4 C6 Z) `, g+ H三个功能搞定一半顾客
左手“达康书记”，右手薛之谦，金立手机上半年邀请的这两大代言人，在微博等社交平台上赚足了眼球。
田女士目前是重庆苏宁电器观音桥店金立手机柜台的一名导购，她说话语速清晰明快，在她看来，S10找上薛之谦这个当红歌手代言之后，极大的扩大了金立品牌的知名度。
今年5月26日发布的金立S10目前是她们店里的主打产品，售价2599元。
该机最大的卖点是四颗摄像头：前置2000万+800万双摄，后置1600万+800万双摄。
这也是她们导购话术中提到的最多的。此外还有该机还有人脸识别解锁应用、长续航等。
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重庆线下手机卖场探访：导购讲3个功能搞定一半顾客

& p8 C5 o1 S. v" k0 |  K1 w↑↑↑图为田女士向顾客介绍金立S10

“介绍完这三个功能，50%以上的顾客就被我们搞定了。”在田女士看来，抓住产品的差异化，突出相比其他竞品的优势非常重要，“四摄”就是金立S10这款产品的标签。
& P$ L' Z, u  b; P“你的手机无非是打接电话、看看电影电视，现在很多功能三个微信、三个QQ、三个陌陌，其实没人在乎。”
“我们要跟人介绍就介绍别人没有的。”作为一个有着多年手机销售经验的行家，她的职业技能掌握得很扎实。
6 c0 j$ P, z( K3 H不难看出，不管是线上还是线下渠道，“差异化”实际上才是一款产品最大的卖点。
田女士能够很清楚说出一款手机的卖点，如高通骁龙处理器与联发科处理器的优劣：前者性能强劲，后者功耗表现不错。
她每个月的业绩要求是卖出30台手机，“虽然有点儿难，但每个月基本都能完成。”据田女士透露，她所在的这个专柜每周能卖约20-30台手机。
7 U$ T  t7 o- u按照金立集团董事长刘立荣定的目标，金立今年在国内的销量目标是确保3000万台的，挑战3800万台。
! \; W1 K% u5 _! \; M3 d' O; K产品方面上半年主推金立S10，10月份则会发布一款全面屏旗舰产品。
OPPO、vivo、小米、魅族等品牌纷纷发力，年度旗舰均已推出，华为预计不久后将推出Mate10，2017年下半年线下市场的争夺将更加激烈。
: k4 t. r7 m0 T# J, s保持不掉队的同时进一步扩大市场份额，拉进与华为OV小米的差距，是金立未来要面对的一个很大挑战。
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) `  z" a& T7 Y# w0 z↑↑↑图为vivo专柜

与之相邻的OPPO与vivo柜台每周的销量也差不多在这个数。
据凤凰科技了解，目前OPPO专柜卖得最火的是新近推出的R11。而vivo专柜，去年上市的X9系列与Xplay 6依旧吸引了不少消费者的问询。
小米与华为柜台，则分别是小米6与华为P10问询的人较多。
卖不动的三星S8系列
相比金立OV，位置更靠里的三星手机专柜则要少将近一半。
据柜台导购透露，一周是10台左右，以男性用户为主。另外，导购也表示，去年三星Note 7电池事件的影响还在，消费者在购机是经常会问到。
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0 C5 q0 v. c) d2 V1 b5 i↑↑↑三星S8系列专属管家服务

“对三星来说是烙印上去了，有次顾客问我就跟他解释，现在三星推了个专属管家服务，给消费者吃了颗定心丸。”
据介绍，三星专属管家服务是目前中国用户的专属，主要包括6个月优惠换屏、5折电池更换、2次机场免费停车等服务，极大地提升了这款产品的附加值。
- }+ z  w. V4 K) r1 \虽然重庆线下卖场的销售情况不足以反映出三星S8在国内的实际销售情况，但从近期各大媒体的报道和调研机构的分析报告来看，去年已经跌出中国市场前五的三星今年表现依旧不乐观。
三星官方并没有给出S8系列在中国的出货量或者销量数据。
" G* ^1 m( r9 R! k但根据韩国媒体报道，S8/S8+上市两个多月全球卖出980万部，明显不如S7同期的1200万部。
另外，此前还有媒体报道称，S8/S8+国行版在发售一个月后仅卖出30万部左右。
三星移动通讯事业部总裁高东真日前在接受台湾媒体采访时否认“S8销量不及上一代”的说法，根据他提供的数据来看，目前三星S8和S8 Plus的销售额已经比上一代产品高出了15%左右。
, q) R9 e; ?* }$ B7 R" x, rCounterpoint研究总监闫占孟告诉凤凰科技，三星S8系列线下卖得不好是事实。
# A+ ^% U1 h) F3 ~他认为，这款产品整体不错，尤其是全视曲面屏很有特色，是国内上市的第一款。“产品卖得不好，是因为它现在的品牌和渠道，不足以支撑它销售这么贵的产品。”
三星Galaxy S8与S8+于今年5月18日晚在北京发布。4+64GB版三星S8售价为5688元，S8+则是6188元，另外6+128GB皇帝版为6988元。
华为OV小米等品牌旗舰机的售价目前则是集中在3000-4000元价格段。
, g8 |# C( Y( b5 `4 v1 h9 b自去年三星Note 7电池事件之后，三星在中国的市场份额不断被国产手机品牌所蚕食。在已经过完两个季度的2017年也并不见起色。

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0 d- ]( o+ n) h↑↑↑Counterpoint最新发布的调研报告

根据Counterpoint最新发布的调研报告显示，今年第二季度三星手机目前在国内的市场份额排在第六位，为3%，同比去年下跌4%。
: P7 D5 a6 ~( A( I  A+ n排在第五位的是苹果，为8.2%。华为、OPPO、vivo、小米排在中国市场的前四位，他们四家的市场份额同比均有增长，分别达到了为20.2%、18.8%、17%、13%。
闫占孟认为，高端产品需要品牌来支撑，但三星目前在国内的品牌不足以支撑它把产品卖这么贵。“有些渠道不敢接货，有的渠道还是敢接，怕有库存。”
4 p9 }( k( ~: ?# Y  V5 o显然，尽管该机在美国以及韩国本土销量并不差，但S8系列目前在中国并没能提振消费者和渠道的信心。而这个沉重的包袱，也将压到下半年推出的Note 8身上。
4 Y& S. G5 p9 n5 a目前三星已经确定将于今年8月26日推出新一代旗舰Note 8，去年Note 7电池事件的烙印短时间内很难清除，需要时间来慢慢消化。
7 f& y4 c0 B: t$ n# l: r7 r, x! H' y除了一如既往的保持产品创新，三星接下来还需要在中国这个他们最重视的市场之一，还需要做更多的功课来挽回受损的品牌形象。

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