一、HCIE邮箱未答复咨询
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您好，HCIE考试相关咨询，华为认证团队将在三个工作日内进行反馈； 回复HCIE考试通知确认，可忽略此邮件。
/ p C |! _! L6 q8 y# T二、关于考试预约流程及变更考试日期问题咨询
& n/ [6 L0 z, `" [( a( r1 h1.HCIE笔试、实验及面试的考试报名流程
' r: ]9 K* s; v _3 B2 m您好，HCIE考试报名流程网址：
9 c! o5 \) f# ?6 K% L2. 实验和面试如何预约，考位如何查询 . O6 m- w/ p! a5 b6 X* v" L1 T0 C6 q
您好，实验预约及考位查询网址： 面试预约及考位查询网址： （面试须知见附件） ; Z1 U& B8 Y/ H8 S# u& p
3.HCIE考券价格及考券有效期的咨询：
# x( g, }) _$ {; l; b" N) [: l& m您好： 笔试考试券价格为 300美元， LAB+面试考试券价格为1200美元， 面试考试券价格为800美元， 查分券价格为420美元。 考试券可以通过华为合作伙伴购买。 % T2 l/ s+ w" u8 O% ]' V
考券有效期问题请咨询向您出售考券的机构，谢谢。 ; m- U5 g& n& j) ?+ {. B
4.已在HCIE网站上成功提交了预约，考券也填写了，但仍显示待付费状态
* @, u# v* \ B; e) p您好，工作人员将在您提交预约后的3个工作日内审核考券并确认付费，请耐心等待，谢谢。
: |% ?8 ^& i" s$ `5. 对于HCIE考试的取消或变更考试日期
3 s, Q4 n, E2 Y; U7 |# \' Q- h. B; X3 `1 v1 F% t; J
您好，HCIE实验&面试考位预约成功后，不能以任何原因改期或取消考试，如未能按预约时间参加考试，考试劵定义为失效。 1 |* b( i' c6 Z5 t
0 c$ i* q3 l) y/ q/ y% ?6 S
三、关于考试成绩问题咨询 1 ?5 }% r2 g( r6 J7 y# o8 D
1.关于HCIE考试成绩的咨询 ) E# G- B! B" L# [
6 B+ g7 w# b2 S! A
2.对HCIE实验及面试成绩有异议 ( J% M7 P- D2 W- j. p1 n6 n1 v, `
您好，目前HCIE考试中不提供“错误点分析”，如果您对分数结果有异议，建议参考分数复查流程，提起查分。查分券可以向 金华威：郭亚辉 186 8882 5531购买，购买后将查分券发到HCIE邮箱申请查分，即可启动查分流程，谢谢。（备注：对于HCIE查分，只提供lab成绩复查，面试成绩不提供复查。）
( P1 e1 Z$ ^! S: _% H1 b1 I) M3.HCIE成绩有效期咨询
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您好，
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3 d, g0 k4 _. B9 g笔试成绩在考试成绩单输出后的18个月内有效，在有效期内可以参加LAB考试。
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实验成绩有效期规则如下：
5 ~: ?' m- }( J1 y1、 实验成绩默认有效期为90个自然日；在90个自然日内参加至少一次面试，会将实验成绩有效期延长到180个自然日；91至180个自然日内参加至少一次面试，会将实验成绩有效期延长到270个自然日。
7 o4 ?- y% v3 }7 M/ B4 p2、 在满足上述条件下，实验成绩有效期将会按照说明进行延长，实验成绩的总有效期最长不得超过270个自然日，且实验成绩一旦失效，将无法被延长。( o; f- O# @5 ^' V1 u
" O9 M+ c6 I1 w4 _5 K2 l. Y0 X注：实验成绩有效期，是指从发布成绩当天开始计算到可以预约下一门考试的最后一天的总时间。6 t2 R' r, ?' t \1 `
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3 `* f. G% u }* C$ d" c4. 关于HCIE-R&S实验成绩，是不是要求每个子模块的得分的百分比都达到80%？
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您好，HCIE R&S v2.0（当前使用的版本）实验考试，包括上午的“故障排除”考试和“TAC支持”考试，以及下午的“网络搭建”考试。
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! i# ^! p0 I& k- ~2 _; E. pHCIE R&S 实验成绩由“故障排除&TAC支持”和“网络搭建”两个模块组成，每个模块满分都是100分。其中“故障排除&TAC支持”模块由“故障排除”和“TAC支持”两个子模块组成，即两个子模块的分数总和为100分。最终HCIE-R&S 实验通过的标准是“故障排除&TAC支持”与“网络搭建”两个模块的分数必须同时达到或超过80分。 , z" E! ^' R% S/ z' @
2 E% e; w$ Q' P/ P1 @2 Y因此单独看“故障排除&TAC支持”，只要求它的分数总和达到或超过80分即可，而并不要求两个子模块得分百分比分别达到80%。同样的，“网络搭建”成绩也是如此，只要分数总和达到或超过80分即可，不要求每个子模块得分百分比分别达到80%。
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正如您所看到的，在最后的成绩单中针对每个子模块都给出了得分百分比，目的是告知您哪块还比较薄弱，便于您后续进行有针对性的提升。其中标为“>80%”的子模块，代表您的得分百分比已经大于80%，即该子模块较为优秀。
" |$ C; a* ?: l. G四、关于HCIE补考政策咨询 / h& ~% j2 a/ h6 K$ E+ t1 v5 [& e
1. 2015年的HCIE补考政策是什么？ 8 X- S7 S- ]4 T4 l
您好， a) LAB成绩发布后，如通过，可以在90个自然日内报名面试，因为考试资源有限，请提前报名，不接受因华为资源不足的面试延期理由； b) 如LAB未通过，且笔试成绩仍然有效的，可以申请上次LAB考试时间30个自然日以后的LAB考试，原LAB+面试考试券整体作废，需要单独缴纳LAB+面试考试券费用； c) 面试未通过，且LAB成绩仍然在有效期内，可重新预约面试（注：申请面试补考，与前一次面试无时间间隔限制），需要重新缴面试考试费； d) 如面试未通过，且LAB成绩失效，需要重考LAB考试，但须同时满足笔试成绩有效。 - [! W: R. i: K# \3 V! O$ q
五、关于证书类咨询 ' M0 h0 [- g4 `, r" ?5 g# O
1.关于证书申请不了或者申请成功但未收到纸质证书和水晶杯的问题咨询 1 }4 ~1 v5 {# t3 i' S1 e
& z& j. {" V6 p' B* _六、关于考场附近酒店及考场路线方面咨询 3 D {3 d, \: ^) \+ T$ m# m8 H
1.是否可以提前去考场踩点？踩点有没有人可以指引？ 您好，请自行规划好出行路程，不提供人员指引，详情请按HCIE邮箱发送的考试邮件为准，谢谢。
- q: n6 a# b% B& D# a2.请问考场周围是否有停车场可供停车？ - P1 i% J1 x; y4 h: G3 Y
您好，华为园区不允许外来车辆进入，外部的停车场请您自行提前确认好，谢谢。, j1 e4 ~ D+ K" u( @4 [" [# U
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( S3 k+ A2 [9 M! j" d9 ]3.考场附近有没有性价比高的连锁酒店，请推介。 9 c/ S( g5 d) y
您好：考场周围的宾馆信息，请您上网通过百度或其他方式查询，谢谢。
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