如何有效的进行道歉

   因为人需要和其他人共同生活，所以道歉的这种事情在所难免。我们偶尔的会遇到这种时候(希望不是经常)，我们搞砸了事情，或大或小，我们需要给某人一些交代。
　　当我们伤害了某人，或给他带来的不便，或其它的不良影响，这最好的出路是去真诚的道歉——直接的面对受伤害的人，通过表达出对这种伤害的感同身受来化解这种意外事件。

正确的道歉
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1. 表达悔恨——说，“抱歉。”
2. 承担责任——承认，“我错了。”
% t* I# O: t8 h5 }( W* |4 Z5 s3. 给予补偿——承诺，“我会把它做好。”
- Q, k/ h! x5 T& d2 }4. 真诚忏悔——保证，“以后不会这样了。”
2 P7 I! l% A3 q( q5. 请求谅解——问，“你能原谅我吗？”
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道歉不要围绕自己
4 T3 q" J5 R7 g  }$ q7 _
7 m# R1 b  {8 p总之，问题就是，大多数人喜欢道歉是只说自己——说自己的意图，想法和感受。
3 ]+ S7 v% \6 z“我本来没打算…”
“我本来是想…”
. W+ m9 t2 T7 C% U& I“我没有认识到…”
- t9 d# C7 d0 B8 G0 B3 T, Y“我是有原因的…”

道歉要关注对方

明确的、集中的表明，由于你的错误，受害者是如何受到了影响，关注他/她的感受，关注他/她为了度过这个事情需要从你这里得到的东西。
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