思科语音CCIE考试内容 分解实验Lab 5: CUCM SCCP and SIP 高级电话配置(多图)

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Task 5.1     确保电话用户能够在HQ和SB电话上面驻留，并且检索呼叫从每一个电话的集群上，不管电话上原来已经驻留的呼叫。HQ应该使用范围111X，SB应该使用范围222X。

呼叫驻留（CallPark）功能允许你在hold上进行一个呼叫，所以它在CUCM系统里可以被其他的电话恢复（列如，一个电话在其他的办公室里或者在一个会议室里）。如果在你的电话上有一个正在进行的通话，你可以驻留这个呼叫去进行一个呼叫驻留的扩展使用驻留软键或者呼叫驻留按键。某一个在其他的电话上在你的系统于是拨打这个呼叫驻留扩展来找回这个呼叫。

你可以定义一个单个的号码目录或者一个号码目录范围作为呼叫驻留的扩展号码。在每个呼叫驻留的扩展号码你只可以驻留一个呼叫。

用户在每一个CUCM集群都应该可以使用特殊的范围进行呼叫驻留。Call Routing-->Call Park，点击Add New按钮

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进入一个关于“CallPark Number/Range”的数值。以下是CUCM帮助文件的详细描述：

你可以使用符号X（系统允许一个/两个X）。列如，进入5555来定义一个单条的呼叫驻留扩展号码为5555或者55XX来定义一个呼叫驻留的范围的扩展号码从5500-5599。

注意：你可以创建一个呼叫驻留范围的定义最多100个呼叫驻留号码。保证呼叫驻留号码是独一无二的。
注意：你不可以重叠呼叫驻留在CUCM服务器之间。保证每个CUCM服务器拥有自己的号码范围。
注意：呼叫驻留范围要从呼叫源服务器里挑选。列如，电话A呼叫电话B，并且电话B按Park按钮，电话B需要一个呼叫驻留范围在CSS里寄存在节点A上面。

在这个实例，这个范围已经准备好了使用（111X）。根据上面的描述，这意味着我们有总共10个号码可以用做呼叫驻留（Call Park）在CUCM里面。接下来选择一个partition（与设备配置关联CSS的partition）。最终，这个Call Park范围应该会被激活。在这个实例用户服务是被挑选出来的，也是电话注册第一个选择。

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记住，如果需要冗余，我们需要指定其他的范围在pub服务器上面，因为同样的范围不可以存在于多重的服务器上面。看下面的的截图，如果这样去配置就会出现错误。

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关于Call Park范围配置，接下来是配置软键在每个HQ电话上面，让其能够去驻留呼叫。Device-->Device Settings-->Softkey Template，并且点击“Standard User”选项。右上角找到“Configure SoftkeyLayout”，点击GO按钮。

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浏览电话的状态并且确认Call Park选项是可用的。之后，我们可以确认它已经开启！选择“Connected”状态，“Park(Park)”早已被挑选出来作为一个“Selected Softkey”。

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做了上面的的配置之后，现在来测试这个特性，在HQ Phone 1和HQ Phone 2之间进行一个通话，在HQ Phone2（7965）上面按“Park”这个按钮。这个呼叫驻留的号码将会显示在电话的按钮上。

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只要拨打这个号码从任何一个电话通过这个呼叫驻留扩展来回到之前的通话。

现在尝试同样的动作在HQ Phone1（9971）。你将知道CallPark不能进行在9971当前的状态下。也许是“Park”软键没有被开启，在这个实例9971电话使用不同的特性来分配软键。它是被叫“Feature ControlPolicy”。去开启HQPhone 1的Call Park，Device-->Device Settings-->Feature Control Policy，点击Add New按钮。提供一个描述性的名字和开启“Park”功能。

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接下来，分配“FeatureControl Policy”到HQ Phone 1。Device-->Phone。点击HQ Phone1的MAC地址。滚动配置页面，找到“Feature ControlPolicy”参数。选择上面新建的策略并且点击Save按钮，点击Apply Config按钮。

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现在可以在HQ Phone1电话上进行Call Park功能了。拨打这个Call Park号码也仍然可以恢复之前的通话。

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在SBCUCM集群上面，确保Call Park的范围是222X被配置在电话上，配置方法与HQ CUCM集群相同。

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Task 5.2    当某个呼叫已经被驻留37秒之后，这个呼叫应该被发送回去，在每个集群上所有的驻留呼叫都是这样。

如果没有拨打呼叫驻留的号码来恢复这个呼叫，这个呼叫驻留的回复时间（默认60秒）可以被使用来回复。修改这个设置，System-->Service Parameters-->Select Publisher Server-->Select CiscoCallManager Service，找到“Call Park Reversion Timer”参数，并且改为37。

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来测试这个设置，在HQ Phone1和HQ Phone 2之间进行一个通话，在HQ Phone2上面按下Park按钮，等待37秒之后，这个呼叫回复回被驻留的呼叫。现在试图在HQ Phone1上进行Park。注意这里是60秒之后，而不是37秒之后回复。这是因为这个时间是与服务参数里的“Park Monitoring Reversion Timer”有关，进入服务参数，并且找到“Park Monitoring Reversion Timer”，也改为37秒。


修改服务参数之后，再次在HQ Phone 1上测试，这个时间就是37秒了。

确保这些设置更新在HQ和SB CUCM集群上。

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Task 5.3   确保用户在HQ可以Park一个呼叫在扩展1099。并且从任意一个电话拨打前缀加“80”接着1099，可以恢复这个呼叫。这个呼叫应该特别还原到扩展1001。

在这个任务，我们仍然可以使用Call Park，只是不同的类型。这个需求决定我们使用定向的Call Park，Call Routing-->Directed CallPark，点击Add New按钮。

在“Number”填写1099，这样用户就可以驻留呼叫这个扩展。接下来挂上“Partition”。下面还要挂上电话里挂的CSS。在设置“Reversion Number”为1001。系统将会使用这个号码来恢复被驻留的呼叫。最后设置“Retrieval Prefix”为80。用户应该拨打801099来回复被驻留的电话。


来测试，在HQ Phone1和2之间进行一个呼叫，在电话上转移这个呼叫到1099。这个呼叫现在被驻留在扩展1099上了，并且只要拨打801099就可以恢复呼叫。

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Task 5.4   每个电话都应该能够监控1099呼叫驻留的状态使用一条快速拨号在每个电话上。这个电话也应该可以恢复一个驻留呼叫使用一个紧急按钮。使用最后两个可用的按钮插入这个目的。

恢复一个被驻留的呼叫使用Directed CallPark，我们只要拨打号码801099。我们可以使用一个单个的按钮，我们这里需要一条快速拨号通过这个特殊的号码。我们要去更改我们电话按钮的模板在7965和9971电话上来实现这个需求。

Device-->Device Settings-->Phone Button Template，点击“Standard7965 SCCP 3 3L33S”这个模板。更改这个模板描述性的名字，列如“Standard7965 SCCP-3L-1S-1P-1S”，并且设置CallPark BLF按钮在第5个按键上。点击Save和ApplyConfig按钮。

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做同样的配置在9971电话按钮模板上

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Device-->Phone，点击MAC地址进入HQ电话配置。在“Association Information”下面，点击“Adda new BLF DirectedCall!Park”。

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在弹出的页面中，选择目录号码相对应的Directed CallPark号码并且选择一个描述性的名字给标签。点击Save按钮。

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接着，点击“Association Information”下面的“Add anew SD”链接。新建一个快速拨号801099在第二行。

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HQ所有的电话上都做此操作。当配置完，电话上就会显示如下。

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测试这个配置，在1099呼叫驻留的时候，按下这个按钮，状态就会立刻改变。只要按下DCPRetrieve快速拨号按钮就可以恢复通话。

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Task 5.5   确保HQ Phone 1的呼入电话可以被HQ Phone1或者HQ Phone 2都可以接听。HQ Phone1振铃2秒之后，HQ Phone2会接着振铃。这个任务使用号码1212。确保主叫和被叫的参与信息都被显示。

这个任务是要我们配置CallPickup特性。这个特性允许存在与相同的Call Pickup组的任何一台电话来接听呼入电话。Call Routing-->Call PickupGroup，点击Add New按钮。

给它一个描述性的名字列如“HQ_CPG”并且配置“Call Pickup GroupNumber”为1212。接下来选择一个HQ Phone可达的“Partition”。

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接下来在这个页面配置其他的功能特性。确保“Call PickupGroup Notification Policy”选择“Audio and VisualAlert”。并且“Call PickupGroup!Notification Timer”设置为2秒。接着确保主叫和被叫的参与信息都被显示，勾选相对应的选项。

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在每个电话上添加一个软键为了接听Call Pickupgroup的呼入电话。Device-->Device Settings-->Softkey Template，点击Find按钮。点击进入“Standard User”模板，并且点击Copy按钮来创建一个新的模板基于“Standard User”模板。命名一个适当的名字，并且点击GO按钮到“Configure Softkey Layout”。在On和Off Hook的状态两个都要把“Pick Up(PickUp)”选项移动到右的"Selected Softkeys”部分。点击Save按钮。

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记住，9971电话不使用软键模板，我们必须创建一个特征控制来供应Call Pickup。Device-->Device Settings-->Feature Control Policy，点击Find按钮。由于前面已经做了Call Park这个任务，我们这里可以使用现有的这个策略来添加Call Pickup功能，勾选“Call PickUp”来开启。并且重命名这个策略一个描述性的名称，列如“Call-Park-Pickup_FCP”。点击Save按钮。

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现在软键模板和特征控制策略都已经被创建了，它们现在需要被分配给电话。Device-->Phone，并且点击HQ Phone 1的MAC地址。确保“Call-Park-Pickup_FCP”选项被“FeatureControl Policy”选中。

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接着，确保HQPhone 2电话配置中的“SoftkeyTemplate”选中“StandardUser–Pickup”选项。


这最终的配置是启动CallPickup来分配Call Pickup组到这条线。在电话配置页面，点击“AssociationInformation”部分下面的“Line”。进入line的配置。在“Call Forward andCall Pickup Settings”下面，选择应该配置的“Call PickupGroup”，点击Save按钮。

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来测试这个配置，做一个通话在任意的HQ电话上并且观察它的行为。确保音频和可视化警报都成功发生。也要确保主叫或被叫的参与信息也被显示。当HQ Phone2呼叫它自己，发生的情况如下图所示。

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Task 5.6    确保SB Phone 2的呼入电话可以被SBPhone 1接听，按下Pickup软键，并且对应组号码。只有可视化的警报在这里，但是他们必须只沿着主叫方的信息被显示1秒钟。

Pickup组再次用到这个配置。这一次，众多的Pickup组将被创建。它被指定为“Group Pickup”软键，应该被使用，当SBPhone 1接听电话注定前往SBPhone 2。Call Routing-->Call PickupGroup，并且点击Add New按钮。这一次，创建两个pickup组。

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接下来，创建必须的软键模板并且分配到SB的设备。Device-->Device Settings-->SoftkeyTemplate，点击Find按钮。点击进入前面已经做好的“Standard User–NoNewCall”和“StandardUser–QRT”模板，并且点击GO按钮到“Configure SoftkeyLayout”。在On和Off Hook的状态两个都要把“Group PickUp(GPickUp)”选项移动到右边的"Selected Softkeys”部分。

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由于这个软件模板在前面的配置中已经分配给电话了，所以我们这里只需要点击Save和Apply Config。

电话应该显示GPickup软键如下图所示。


这个线应该被配置去使用Call Pickup组。进入电话配置页面，点击“AssociationInformation”下面 的相应的“Line”。进入线的配置。在“Call Forwardand Call Pickup Settings”下面，选择对应的“CallPickup Group”，点击Save。

SB Phone1，选择SBP1_CPG。

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SB Phone1，选择SBP2_CPG。

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测试这个配置，做一个呼叫从SB Phone 2呼叫它自己，并且在SB Phone 1上使用GPickUp软键来捡起它。记住CallPickup Group号码必须被拨打，为了去捡起呼叫到那个组。在这里，SB Phone 1需要拨打2122，为了捡起呼入电话前往SB Phone 2。

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Task 5.7   在HQ Phone 2配置一条快速拨号，4号按钮允许监控远程线路HQ Phone1的状态。这个配置与HQ Phone1相反。个体电话按钮模板不能被使用。电话的名字应该被显示在这个快速拨号的按钮上。

这个任务包含的配置是在HQ集群上面创建Busy Lamp Field(BLF)速拨来监控每台电话上的线路。当BLF速拨被创建，我们需要确保电话通过partition监控线路使用部署CSS。这个任务还说个体模板不可以被使用。这就意味着我们必须使用电话按钮模板来建立这个配置。


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