今天，有商家爆料，日前京东向平台商户发送通知，称将于7月25日起，暂停天天快递服务。京东表示，天天快递综合服务质量较差，且存在违规行为。" R8 x, |) r) |$ k6 g8 `
据了解，京东对于合作的第三方快递公司有严格的考核标准，包括配送时效、用户服务满意度、平台协同等方面。天天快递在2017年上半年的综合评比中，排名倒数第一。此外，还存在部分违反平台规则的行为。
$ n: D" }! y, V( P) ~ 天天快递表示，事出突然，京东并未和天天进行深度沟通。此外，天天认为，京东封杀天天理由牵强，京东从未曾监管平台物流服务质量，也从未公布任何考核数据，在此次事件中，也未对天天出示任何数据证据。8 I) c2 x) }6 X0 x; v
今天下午，中国网科技频道联系到了京东方面，并拿到了京东针对此事的回应。' w3 |: h, {1 `7 W! h
京东表示，为了不断提升京东商城第三方平台的购物体验，京东对于合作的第三方主流快递公司根据配送时效、用户服务满意度、平台协同等方面一直都有严格的评估和打分机制。! }! T, e, s: C' w# ~; t
在2017年上半年度的综合评比排名中，天天快递在服务质量和用户满意度方面都得分较低，位于所有快递公司中的最后一位，同时存在部分违反平台规则的行为。
- }8 u: s; Y# { 京东方面表示，为了确保用户和商家在使用物流服务当中的体验，京东将从7月31日起，暂停天天快递服务，后续将持续与天天快递保持沟通并希望其能提高服务质量，并会依据其提升方案决定是否重启合作。* F( g8 e8 ?7 G
天天快递服务太烂惨遭封杀！京东回应
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