人民日报评六六维权事件：消费者和卖家发生纠纷 电商不应推脱

3月30日，人民日报发文《消费维权，电商不可推责》，对前段时间热议的“作家六六维权事件”发表评论。
前不久，作家六六投诉京东，称一位朋友在京东全球购遭遇商家“售假”，向京东客服和消协投诉后都未得到合理的处理结果，引发网友热议。
2 E+ P' [# |$ E4 T+ I- c7 Q3 L  A; U0 e六六在文章中称，其师姐程女士在京东全球购买了美国Comfort U护腰枕，京东标价人民币1489元，美国官网售价109.95美元。
而商家实际发货的是一个标识为Contour U的护腰枕，美国官网售价33.6美元。
, [' @1 |" b; G; G京东全球购宣传“正品保证”、“假一罚十”，但商家解释称为发错货，可以退货退款，但拒绝“假一罚十”。
3 e  o' e, S7 v7 X& Z人民日报在文章中指出，该电商平台规定，“第三方卖家销售的商品将由第三方卖家直接为您提供售后服务，建议您优先联系商家解决；如对商家处理结果有异议，您可以申请交易纠纷单。”这样的规定，仿佛电商平台只是“沟通者”角色。
5 X6 O6 u& B' R8 D) d2 E1 k事实上，电商平台不仅是“沟通者”，而且同商场、超市、展销会的举办者、柜台出租者一样，是向商户收取场租费、推广费或者服务费等费用的利益相关方，都是经营者。不仅要遵守《消法》有关网络交易平台的规定，而且应承担《消法》规定的所有经营者义务。
; G3 S3 S9 L& ^, F3 `1 o对于消费者卖家产生纠纷，你认为平台应该担责吗？
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人民日报评六六维权事件：消费者和卖家发生纠纷 电商不应推脱

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