: H, i$ Y8 p, ^3 g+ M% \2 Z& [3 b$ g3 E
RHCE(Red Hat Certified Engineer),即红帽认证工程师。红帽公司是全球最大的开源技术厂、领先的开源解决方案供应商,红帽认证被认为是Linux行业、乃至整个IT领域最具价值的认证之一。
+ c; p' t5 }3 U4 f U9 } ?# T( o3 V5 M6 x; W# p+ r
随着我国IT行业的飞速发展,Linux在服务器市场上的占有率不断猛涨,再加上Linux在国内的日益普及,RHCE已经成为Linux行业的高薪亮点。从市场方面来看,Linux人才依然呈现大比例短缺的状况,企业对Linux人才的需求也持续升温。0 A( v! c1 T: t
# I l/ G; `# }$ q: r
而作为Linux行业中含金量较高的认证之一,RHCE认证也越来越多的成为公司考虑一个员工加薪、晋升的标准和参考。0 d/ ~$ h- w) O0 W' H
/ ~2 Y7 r8 E3 z( b: n m
招聘岗位% A7 ~7 k6 ^' G2 B+ Y: ~: J
中国移动云计算售后技术支持: U3 V0 }! m( d4 N4 Y
8 O$ G, s( b! T e9 W
工作内容
. J* I5 ~, s% [, a1、担任售后技术支持岗位,通过电话、邮件、工单、微信等手段,及时解决中国移动云计算产品—移动云客户在产品使用过程中遇到的各类技术问题,提供相关技术咨询建议与问题解决方案;
' E+ c! s9 h( Z! I2、挖掘售后服务过程中积累的产品问题,开展产品研究,形成产品需求文档,推动产品线迭代开发;
+ L% w& E$ Q/ b; j% a9 t3、不断沉淀知识库/案例库,输出常见用户问题解决方案及指引,做好员工培训;
- a) @) ]. X1 e$ v' \! s
+ h( G/ x6 `) G3 V- W1 ^技能要求
% i$ j! {) r) y1、全日制大专或以上学历,男女不限,具备1年及以上工作经验;
# r6 f, ]' [- U3 M, i0 x2、精通普通话,口音纯正,表达流利;. ]- Y5 o) ~, E
3、具有较强的亲和力、表达能力、沟通能力、团队精神和协作能力;具备客户服务相关工作经验者优先;
: P) J0 h6 }1 ~# a# i% S4、精通Linux操作系统的操作使用,熟悉MySQL数据库、计算机网络、虚拟化者优先;9 o1 n) B4 g" A+ C A( ?
5、熟悉计算机网络、数据库、中间件等应用软件的安装、部署、参数配置、问题初步诊断、备份恢复等日常维护操作;7 ?3 \* e0 Z( }9 q, ?& Y/ X
6、拥有虚拟化(VCP)、操作系统(MCSE/RHCE)、网络(CCNP /HCNP)、数据库(OCP)等中等专业技术认证者优先;$ O0 `( ~, I1 R! u# B2 ^( s
7、具备二线管理者角色,能应对突发事件能力者优先;
' ?8 } G4 M) |2 o) O8、熟悉业界主流公有云产品者优先;' p9 }% M* s- Y, o4 X' x
' v9 G$ u% f% O9 p薪资福利) r( O$ `# l) ?* \; H U
1、培训期15-20天,包含在试用期内,培训期离职不发放培训工资,培训期考核淘汰,培训工资按50元/天发放。
8 b: P( v3 p( P; {' l( y( V2、试用期2个月,转正后购买五险一金(薪酬面谈)
2 }/ i: k- Z0 [基本底薪+补贴(住房、交通、饭餐)+绩效工资+夜班津贴
0 n$ X& z `5 e; U% g4、夜班补贴:22:30-01:15下班的班次35元/次,01:15后下班及通宵班补贴50元/次; M8 c! E+ {8 D7 G9 Z: N/ ~( z
5、工作满一年即可享受5天的带薪年假,并且增加服务奖100元/月。
' O0 x9 S3 ]2 F9 w. _# L0 p# {; {7 H: u' b+ |
工作地点
/ g2 D- o7 F4 O广州市天河区高唐路333号中国移动南方基地* Y: S4 Z2 O& ^7 z0 {2 O
" S$ `- v, X4 O上班时间# y1 Q: v3 T' n) w. U5 @% U; s
月综合工时167小时,24小时轮班制(每两个月预计5-6个通宵大夜班),每天工作8小时。* q/ |1 ~7 G: `/ [2 E! T) d [
6 R- `* W- u8 ?8 r) \! s. v5 q职业发展3 w- @* e5 I) l
本项目团队规模快速增加,对于基层管理者角色、支撑类角色需求旺盛,业绩突出者后续可往产品需求分析师、技术培训师、基层班组长、解决方案专家等方向定位及发展。/ X3 g: x$ ]' ?
7 _; q. i3 d1 ^, ~8 ~+ X1 H# G1 H
|