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由于cisco协作方向的内容比较多，功能模块比较散，并考虑到学习循序渐进性，特推荐一些个人觉得不错的学习书籍和文档。 整体上，学习的模块分为UC,TP,IPCC和development四块，面向个人的Collaboration CCIE考试所涉及到的模块基本可以认为只有其中的第一块，也就是UC。 UC分为两块，IPT和APPs.其中IPT又是后面三个功能模块的底层基础，所以先得把IPT得搞定。推荐的书籍如下： IPT书籍： Cisco IP电话技术 这本02年的书是经典书籍之一，虽然讲解不深，但是胜在全面地介绍了CISCO的AVVID框架，算是Selsius（开发CUCM最早版本的公司）被CISCO收购后出的第一本全面介绍CISCO以CCM为核心的融合网络，可作为入门扫盲书籍，作者David Lovell是本书的亮点之一。 Cisco Ip Telephony: Planning, Design, Implementation, Operation, and Optimization 这本05年的书一直作为思科原Voice CCIE考试官方推荐读物之一，不过等我看到这本书的时候已经对我没有太大帮助了，不过浏览了整书的目录架构，作为入门书籍还是不错的，不过其中有些部分已经不适用于现在的架构了。 Troubleshooting Cisco IP Telephony 2002年的一本CISCO AVVID架构下的神物，虽然是基于CCM3.3来写的，但是其中的一些基础思路如今仍然适用，老工程师都对此书赞不绝口。 Voice Over IP Fundamentals 这本书是用来纯扫盲的，着重看其中的SS7章节。虽然讲解的比较简单，但是对于现在的学习者来说了解下SS7一般也够用了。 Cisco Voice Gateways and Gatekeepers 这本书是我个人认为讲解语音网关信令和配置比较全面的一本书，全书通俗易懂，虽然是06年的一本书，但是无疑是一本入门的好书，可对于整体IPT底层的系统框架进行相对全面的了解 。 CVOICE,CIPT1，CIPT2 这三本书籍是作为CCVP学习的参考读物，有两个版本，一套是针对6.0，一套针对8.0. 个人建议看8.0的，推荐看英文版，通俗易懂。 以上这8本书籍是我个人推荐的，当然还有类似的读物，前4本书可以选一本看，后4本书建议精读，因为知识点和配置可以无缝地兼容现在主流的CUCM和IOS版本。当然光看书肯定是不够的，配置实现的时候还要查询CISCO website的AG(Administrator guide)和CG(Configuration guide) 以及相关文档，不过这些大部分是用来临时查的，会快速定位查询内容即可。 学习IPT部分是最无聊也是最痛苦的，主要原因有两点：1，很多实验依赖传统接口卡和PVDM以及功能模块和板卡，这些东西目前还没有一款比较全面的模拟器可以模拟，想学的相对透彻些起码采购几台79系列话机以及至少两台IOS路由器（推荐2801+PVDM+T1/E1和WIC-T/2T甚至CUE模块）。2，很多实验效果比较难验证，对设备平台和软件版本的依赖性比较大，导致很难和书籍上的案例配置同步全部的功能和效果，而且一旦有问题我相信比较难找到一个能帮你解决几乎所有问题的人。 如果能熬过IPT，那么恭喜你，接下来才慢慢开始进入好玩的部分---增值业务应用APP。各种APP，如语音邮箱系统，presense系统，IPCC系统，IPICS 等等。 针对不同的市场和区域还会有一些定制化的系统，如中国的RTX，北美的CER等等。每个系统都有自己单独的体系和框架，对应每个应用基本上也都会有那么一两本甚至多本相关的读物和数之不尽的文档和case案例。目前协作框架里面最常见UC APP有四个----VMS，IMPS,CCX，CWMS。三类服务器分别用来实现语音邮箱，IM和简化版IPCC的功能及企业端自建WEBEX。 由于应用落实到配置必须紧跟主流产品和相应的软件版本，所以一些老的读物如unity就不介绍了，下面推荐一些比较新的读物，是我觉得比较不错的书籍： Configuring Cisco Unified Communications Manager and Unity Connection 2nd Edition 2011年出的一本书，结合CUCM和CUC的配置讲解，侧重于配置对接实现 Cisco Unity Connection 2012年的一本书，单独讲CUC的，全面了解CUC必看的一本书，强烈推荐，看完此书基本再自己设计下相关实验，那基本CUC这款VMS就搞的差不多了。 CAPPS 这本书籍涉及到CUC和CUPS两个应用，最新版本8.0，分为2卷分别讲两个应用，不过我只在国外的一些在线读物类网站看到有相关书籍，不怕花钱的可以每个月掏30刀左右来看，在pad上看还是挺享受的。 Cisco Unified Presence Fundamentals 2010年出的一本书，对应presence版本7，这本书比较老，不过其中有些老图还是比较经典的。 Cisco Unified Contact Center Enterprise (UCCE) 2012年的一本书籍，个人看了将近半个月，收获很大，不过纯讲CCE，不讲CCX，用来全局扫盲非常不错，类似的IPCC的书籍少得可怜。 SIP Trunk 2010年的一本书，主讲SIP trunk的，推荐，不过新版本的类似的书籍应该会平凡出，可以选本最新的看即可。在国内很多拓扑和业务不适用，整体TSP环境导致业务及框架和北美有很大差别。 类似这些应用服务类的书籍不管是cisco press还是第三方出的都比较少，如果有最新的，建议直接看最新的。 前面说的6本书建议全部细读一遍，会收获很多，至少对建立一个完整的框架有很大帮助，这些大的框架即使改变了，原来的老框架也需要懂。结合之前的8本书总共14本，建议大家有空多去网上下载电子版下来细心啃，有条件能直接买实体书最好。当然就这些够了吗？QOS？业务分离？性能监控？排错工具？这些都有类似的书籍，QOS建议不要舍本逐末，直接去CISCO官网download一个电子文档QOS SRND，真的看懂了那基本其他同类的书籍也就懂了。至于性能监控和拍错类的书籍相对较少，我这里就不给出推荐了，对应相应业务类的书籍我看过几本不错的，不过考虑到对配置实现不是很熟的话看业务类书籍也不能了解的太透彻这一点，我这里就不再推荐了。 至此，collaboration第一部分的书籍基本就推荐完了。接下来说TP部分，即网真部分。 Cisco TelePresence Fundamentals 09年出的一本书，作为入门不错，不过和新版本和新设备以及新架构有些脱节，建议泛读。 关于思科TP系列的书籍我就看到这本还算是比较新的，其他的基本都是07和08年的，那就更老些，不建议再看了。没有书籍怎么办，去ciscolive365 download最新live大会的pdf资料来看，至少对框架理解有很大帮助，对配置实现帮助不是很大。个人的学习方式是live的pdf+AG+CG+各种给力朋友帮助+实验设计和配置排错及验证，当然，前提是要有相应的实验设备和环境，基础学习搭建基础环境即可，上来就整套3210和TX9K那也不太现实。 完成UC和TP这两部分，那基本上就算是一个合格的collaboration IE了，学习所涉及的内容绝对比官方定义的考试范围要广，不过这样就完了吗？对于大部分人来说到此即可，如果还想再进一步，请钻入CCE的阵营，关于这一块，我就不太敢说些什么了，因为我正处在海绵吸水状态。这一块相对来说越来越偏离SI，算是介于SI和开发中间地带吧。如果这块你熟练了，我只能说，请@我，让我们一起加入开发的大部队里，用刘欢的一首歌名来表达我的心声----从头再来
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