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作者: 菜鸟徒弟
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[科技类新闻] 中国家电市场最新排名:苏宁全渠道第一

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据国内专业第三方研究机构艾瑞咨询最新发布的数据,2017年,中国全渠道家电销售规模达到7905亿,苏宁易购独占20%份额,领跑全渠道第一,京东以12.3%的份额位列第二位。
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8 p' ?; o6 n0 a1 X+ \值得一提的是,在持续扩大线下增长优势的同时,苏宁易购以高于行业平均1.5倍的增长领跑线上渠道。无论线上还是线下,都是当之无愧的家电第一渠道。4 G1 E; K/ {! m$ F# E

中国家电市场最新排名:苏宁全渠道第一

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2 w$ K2 X3 w! X% P. S报告指出,家电线上线下销售走向融合,双线布局企业更具行业竞争力。伴随80、90后成为主力消费群体,其购物习惯影响了整个商业模式的改变。他们在线上选购家电产品时,渠道考虑基本集中在苏宁、京东、天猫三家电商平台,而苏宁凭借31.5%的消费者选择,成为线下平台第一选择偏好,双线布局优势突出。
8 u( [( p- P- b/ v; j结合苏宁全国4000多家门店的体验优势,苏宁打造出了“边体验边购买”的沉浸式购物模式。苏宁线下门店在物流配送、安装、实地体验、退换货、上门维修及以旧换新6个服务环节,消费者满意度都处于行业领先。
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中国家电市场最新排名:苏宁全渠道第一

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与此同时,在消费升级背景下,苏宁易购智慧门店销售结构出现了较大变化。目前在苏宁,家电品牌新品首发占比已经超过80%。基于苏宁的供应链优势,50%以上的家电爆品在苏宁发布。
* K1 A. }# C$ W* F- m而在线上渠道,物流、客服、营销成为竞争主战场。消费者对苏宁平台在物流配送、上门安装、以租代售、以旧换新等服务环节感知良好,其中以租代售、以旧换新服务满意度占据行业领先。' Q+ E( P. S9 K2 f1 O5 |
今年,苏宁又推出“30天包退,365天包换”,引领行业服务标杆;天猫平台则在客服答疑等环节表现突出;京东在物流配送速度等环节获得消费者认可。
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即将到来的418,将是电商比拼产品、价格、服务,争夺上半年市场份额的重大节点。有业内人士分析称,经过一季度的高速增长,苏宁易购家电零售的市场份额优势持续扩大。
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Rockyw [Lv10 举世无双] 发表于 2018-3-29 12:50:07 | 显示全部楼层
看帖看完了至少要顶一下!
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